Matras advies

Als uw Novoly matras abnormaal zakt, vervangen wij het gedurende 10 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Bedden, bodems en matrastoppers hebben 5 jaar garantie en kussens 2 jaar.

Deze garantie is alleen geldig als de koper het product voor persoonlijk gebruik gebruikt. De garantie is niet langer van toepassing na doorverkoop. Het originele aankoopbewijs is vereist om aanspraak te maken op de garantie.

Beddengoed wordt niet gegarandeerd.

Uw proefperiode van 100 nachten gaat in op de dag dat uw matras bij u wordt afgeleverd. Als u tijdens de eerste 100 nachten beslist dat uw matras niet geschikt is voor u, nemen we het terug en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. (Briljant, nietwaar?)

We vragen alle klanten om ten minste 15 nachten op hun matras door te brengen voordat ze tot teruggave of omruiling overgaan, zodat hun lichaam de tijd heeft om zich aan te passen aan het unieke gevoel en de ondersteuning van Novoly matrassen!

Voor ander beddengoed (bed, matrastopper, kussen) bieden we een proefperiode van 30 nachten.

Beddengoed kan niet worden geretourneerd.

Laat uw Novoly matras en/of beddengoed zonder extra kosten thuisbezorgen.

We bieden ook een bezorgservice naar de kamer van uw keuze (tegen betaling).

Als uw matras u niet bevalt, kunt u contact opnemen met een van onze slaapadviseurs om te controleren of u in aanmerking komt en een gratis retourzending te regelen.

Voor ander beddengoed (bed, matras topper, kussen) is retourneren niet gratis (zie Algemene Voorwaarden).