★★★★★ 4,8/5 BEVISTIGEGEVENS | Matras 10 jaar gegarandeerd | Gemaakt in Frankrijk | 100 proefnachten | Gratis bezorging en retour *
4,7/5
Op basis van 1.461 beoordelingen
Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen
Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.
Certificaat van betrouwbaarheid bekijkenJOEL F.
25 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Vlotte website. Eenvoudig bestellen. Levering eerder dan aangekondigd. In goede staat. Geen problemen ondervonden. Eenvoudige montage.
Bestelling van 5 sep 2026
Site fluide. Commande facile. Livraison plus tôt qu'annoncée. En bon état. Pas de problème rencontré. Montage facile.
Elizabeth A.
25 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Mijn man en ik hebben een latex-matrasbeschermer gekocht voor een te harde matras. We zijn er erg tevreden over – hij is geweldig! – en slapen veel beter; dit was de oplossing voor ons probleem. Hoewel Novoly een levertijd van maximaal een maand had aangegeven, werd het product al binnen enkele weken geleverd.
Bestelling van 3 sep 2026
Mon mari et moi avons acheté un surmatelas en latex pour un matelas trop ferme. Nous en sommes très satisfaits— il est top!— et dormons beaucoup mieux ; c'était la solution à notre problème. Bien que Novoly ait indiqué un délai de livraison pouvant aller jusqu'à un mois, le produit est arrivé en quelques semaines seulement.
Marie-Pascale M.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
De levering is niet bij mij thuis afgeleverd, terwijl ik thuis was. Ik heb vroeg in de middag een bericht ontvangen waarin stond dat het pakket bij een afhaalpunt was achtergelaten. Ik had graag zelf het afhaalpunt gekozen en wil u erop wijzen dat DPD, in tegenstelling tot wat was afgesproken, geen thuisbezorging uitvoert.
Bestelling van 7 sep 2026
La livraison n'a pas été effectuée à domicile, j'étais présente à mon domicile. J'ai reçu un message en début d'après-midi m'informant que le colis avait été déposé dans un point de retrait. J'aurais aimé au moins choisir le point de retrait et vous signale que DPD n'effectue pas la livraison à domicile contrairement à ce qui est prévu.
Julien L.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Overzichtelijke website. De levering was sneller dan verwacht. Er werd 55-60 dagen aangegeven, maar het pakket was er al na ongeveer 30 dagen, dus ik ben tevreden. De matras is erg zwaar en de levering aan de voet van het gebouw was misschien een vergissing. Maar de prijs is al hoog genoeg zonder dat er nog extra kosten bijkomen. De Novogreen-matras lijkt aan mijn behoeften te voldoen. Ik ga eerst de kant voor 85 kg testen voordat ik de kant voor 70 kg probeer. Comfortabel kussen. Het is vrij dun en handig om op te slapen, maar om te lezen of een film te kijken heb ik liever mijn hoofd wat hoger.
Er zit een kapotte rits in mijn matrashoes, maar dat belet het openen niet. Novoly heeft een gebaar van goodwill gemaakt door naar keuze een kussen of een gratis matrasbeschermer aan te bieden. Ook daar ben ik helemaal tevreden mee.
Bestelling van 3 aug 2026
Site clair. Livraison plis rapide que prévu. Annoncer 55-60j et arriver en une trentaine donc satisfait. Matelas très lourd et la livraison au pied de l'immeuble était peut etre une erreur. Mais le prix est deja assez élevé sans en rajouter. Matelas novogreen semble correspondre a mes besoins. Test d'abord la face 85kg avant de tester la face 70. Oreiller confortable. Assez fin pratique pour dormir mais pour lire ou regarder film je prefere tete plus haute.
Problème de fermeture éclair casser sur ma housse de matelas mais qui n'empêche pas ouverture. Geste commercial de novoly avec au choix un oreiller ou protège Matelas offert. Tout a fait satisfait aussi.
marc C.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
De website is buitengewoon overzichtelijk, de klantenservice reageert snel en is vriendelijk, en de producten lijken van zeer hoge kwaliteit te zijn. Ze zijn in ieder geval zeer goed beschermd en uitstekend afgewerkt. De materialen stralen kwaliteit uit en wat een verademing dat er geen vreselijke chemische geur hangt, zoals bij zoveel matrassen. Ik test mijn Novodeep pas sinds een week, dus het is nog wat vroeg om een gefundeerde beoordeling te geven. Voorlopig vind ik hem in de diepte iets te stevig, ondanks het zeer aangename liggevoel. Wordt vervolgd. Ik beveel Novoly in ieder geval zonder enige voorbehoud aan.
Bestelling van 28 aug 2026
Le site est d'une clarté exceptionnelle, le service client est réactif et cordial et les produits semblent d'une très grande qualité. Ils sont en tout cas très bien protégés, très bien finis. Les matériaux respirent la qualité et quel bonheur de ne pas sentir une immonde odeur chimique comme sur tant de matelas. Je ne teste mon Novodeep que depuis une semaine donc il est un peu tôt pour donner un ressenti éclairé. Pour l'instant, je le trouve un peu trop ferme en profondeur, malgré l'accueil très agréable. A suivre. En tout cas je recommande Novoly sans aucune restriction
Francois F.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Eenvoudig en treffend
Bestelling van 1 sep 2026
Simple et pertinent
Kamal O.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Snel en eenvoudig bestellen
Bestelling van 30 aug 2026
Commande facile et rapide
Anonieme klant
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Top
Bestelling van 27 aug 2026
Top
Livia D.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Zeer goede website, uitstekende tracking van de levering, product in topkwaliteit, montage van de lattenbodem vrij eenvoudig. Enige minpuntje: de lattenbodem van 180x200 beweegt een beetje, hij is niet stevig genoeg.
Bestelling van 20 aug 2026
Très bon site, suivi de livraison impeccable, produit impeccable, montage du sommier à lattes assez facile. Seul bémol, le sommier en 180x200 bouge un peu, manque de rigidité
nicolas O.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Perfect, van de bestelling tot de levering. Mijn nieuwe bed is fantastisch!
Bestelling van 2 aug 2026
Parfait, de la commande à la réception.mon nouveau lit est fabuleux !
thierry R.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
reactief
Bestelling van 21 jul 2026
réactif
Lilian G.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Supersnel, levering binnen 48 uur
Bestelling van 9 sep 2026
Ultra rapide, 48h de livraison
Mona S.
22 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Verzendvertragingen en producten die niet op voorraad zijn, worden niet vermeld. Mijn gezin heeft een maand lang op luchtbedden geslapen; als ik dit had geweten, had ik bij een ander merk gekocht.
Bestelling van 15 jul 2026
Shipping delays and products out of stock are not listed. My family slept on air mattresses for a month when I would have purchased from another brand had I have known this.
Sibylle S.
19 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
De bestelling en de levering zijn goed verlopen.
De matras (Novogreen) komt overeen met de bestelling.
De afwerking is naar tevredenheid, de matras heeft een goede dikte en ligt comfortabel.
Bestelling van 31 aug 2026
La commande etbla livraison se sont bien passées.
Le matelas (Novogreen) et conforme à la commande.
Les finition sont satisfaisantes, le matelas à une bonne épaisseur et il est confortable.
VANESSA M.
19 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Een nogal teleurstellende ervaring wat betreft het volgen van mijn bestelling en vooral de levering.
Bestelling geplaatst op 4 augustus, met een aangegeven levertijd van 15 tot 20 dagen.
Omdat ik niets hoorde, heb ik op 24 augustus voor het eerst navraag gedaan. De volgende dag kreeg ik een antwoord waarin stond dat de verzending gepland stond voor vrijdag 28 augustus.
Op 1 september, nog steeds zonder nieuws of verzendbevestiging, heb ik een tweede keer navraag gedaan, maar deze keer bleef mijn bericht onbeantwoord.
Pas op 4 september ontving ik eindelijk een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden.
Wat de levering betreft, verliep de organisatie al even rommelig. Op 8 september om 6.15 uur ontving ik een e-mail waarin stond dat de levering diezelfde dag tussen 9.00 en 13.00 uur zou plaatsvinden. Vervolgens had ik rond 10.00 uur een gemiste oproep, zonder dat er een bericht was achtergelaten.
De volgende dag, om 9.33 uur, kreeg ik weer een e-mail waarin opnieuw werd aangekondigd dat de levering diezelfde dag zou plaatsvinden, tussen 9.30 en 11.30 uur.
Het is ontzettend lastig om je dag in te delen als de bezorgvensters pas op het laatste moment worden doorgegeven, of zelfs als het venster al is begonnen op het moment dat je de informatie ontvangt.
Dit is des te problematischer omdat je elk pakket bij aflevering moet controleren om eventuele gebreken of schade te kunnen melden. Omdat ik me met zo’n korte termijn niet kon organiseren, moest iemand anders de bestelling voor mij in ontvangst nemen en kon deze grondige controle niet uitvoeren.
Ik kan dus geen klacht indienen over de gebreken die na ontvangst zijn geconstateerd.
Gezien de niet-nageleefde oorspronkelijke levertermijn, het uitblijven van een reactie op mijn tweede herinnering, het gebrek aan informatie over de verzending en een leveringsorganisatie die vrijwel geen ruimte biedt voor anticipatie, was het volgen van deze bestelling bijzonder teleurstellend.
Bestelling van 4 aug 2026
Expérience assez décevante concernant le suivi de ma commande et surtout la livraison.
Commande passée le 4 août, avec un délai de disponibilité annoncé de 15 à 20 jours.
Sans nouvelle, j’ai effectué une première relance le 24 août. J’ai reçu une réponse le lendemain m’indiquant une expédition prévue pour le vendredi 28 août.
Le 1er septembre, toujours sans nouvelle ni confirmation d’expédition, j’ai effectué une deuxième relance, qui est cette fois restée sans réponse.
Ce n’est que le 4 septembre que j’ai finalement reçu un mail m’informant de l’expédition de ma commande.
Concernant la livraison, l’organisation a été tout aussi compliquée. Le 8 septembre à 6h15, je reçois un mail m’informant que la livraison aura lieu le jour même entre 9h et 13h. J’ai ensuite eu un appel manqué vers 10h, sans aucun message.
Le lendemain, à 9h33, je reçois un nouveau mail m’annonçant à nouveau une livraison le jour même, entre 9h30 et 11h30.
Il est extrêmement difficile de s’organiser lorsque les créneaux de livraison sont communiqués au dernier moment, voire lorsque le créneau a déjà commencé au moment où l’on reçoit l’information.
C’est d’autant plus problématique qu’il est demandé de contrôler chaque colis lors de la livraison afin de pouvoir signaler d’éventuels défauts ou dommages. N’ayant pas pu m’organiser avec un délai aussi court, une autre personne a dû réceptionner la commande à ma place et n’a pas pu effectuer ce contrôle minutieux.
Je me retrouve donc dans l’impossibilité de faire une réclamation concernant les défauts constatés après réception.
Entre le délai initial non respecté, l’absence de réponse à ma deuxième relance, le manque d’information sur l’expédition et une organisation de livraison ne permettant pratiquement aucune anticipation, le suivi de cette commande a été particulièrement décevant.
Laura C.
15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en een bedbodem van hoge kwaliteit. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop.
Bestelling van 27 aug 2026
Livraison rapide et sommier de qualité. très contente de mon achat
Michel B.
15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Twee lattenbodems: geen probleem; de diameter van de gaten is wat krap; soms moet je ze opnieuw boren.
Bestelling van 17 aug 2026
Deux sommiers à lattes : pas de pb ; les diamétres de trous sont un peu justes ; il faut parfois reforer.
Anne S.
15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Ik heb net een latexmatrasovertrek gekocht en ik ben er echt heel blij mee. Bedankt.
Bestelling van 11 aug 2026
Je viens d'acheter un surmatelas en latex et je suis vraiment ravie. Merci.
Jerome A.
15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
Het kussen ziet er goed uit, maar het heeft een zeer sterke, zeer onaangename geur waardoor ik niet kan slapen, ondanks het feit dat ik het kussen drie dagen heb laten luchten voordat ik het ging gebruiken!
Ik ben daarom nu bezig om het terug te sturen
Op dit moment krijg ik te horen dat ik de retourkosten zelf moet betalen, terwijl het kussen een probleem vertoont dat voor hen hopelijk abnormaal is – tenzij het voor hen normaal is om kussens te verkopen met een zeer sterke, onaangename geur!
Ik denk dat ze dit na overleg natuurlijk zullen herzien.
Wordt vervolgd
Op dit moment ben ik toch behoorlijk teleurgesteld, ook al zag het kussen er verder qua ergonomie en comfort niet zo slecht uit
Bestelling van 30 aug 2026
Le coussin à l'air bien mais il y a une très forte odeur très désagréable qui m'empêche de dormir malgré le fait que j'ai laisser le coussin s'aérer 3 jours avant de l'utiliser !
J'ai suis du coup en train de cour pour le renvoyer
Pour le moment on me répond que le retour est à ma charge alors que le coussin présent un problème j'espère anormal pour eux sauf s'il est normal pour eux de vendre des coussins avec une très forte mauvaise odeur !
Je pense qu'ils vont bien sûr revoir cela après discussion.
A suivre
Pour le moment assez déçu de tout même si le coussin avait l'air pas si mal sinon niveau ergonomique et confort
Christelle C.
15 sep 2026 Geverifieerde beoordeling
We zijn erg tevreden over de matrasbeschermer die we hebben gekocht: de kwaliteit is uitstekend en de levering was sneller dan aangekondigd!
Bestelling van 10 aug 2026
Nous sommes très contents du surmatelas que nous avons acheté, la qualité est là et la livraison a été plus rapide qu'annoncée !
