Klantenreviews

4,7/5

Op basis van 1.461 beoordelingen

Beoordelingen verzameld en gecontroleerd door Echte Beoordelingen

Elke beoordeling wordt na een bestelling door een klant geschreven en vóór publicatie gecontroleerd door Echte Beoordelingen, een onafhankelijke vertrouwde derde partij.

Certificaat van betrouwbaarheid bekijken
  1. Hugues L.

    14 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Uitgebreide en duidelijke informatie, een efficiënte bestelinterface.
    Snelle levering (minder dan 10 dagen) onder goede omstandigheden, hoewel ik liever een smaller leveringsvenster had gehad! (8.00-18.00 uur).

    Bestelling van 18 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Une information riche et claire, une interface de commande efficace.
    Livraison rapide (moins de 10 jours) dans de bonnes conditions, même si j'aurais aimé un créneau de livraison moins large ! (8h-18h).

  2. MICHEL B.

    14 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Ik heb dit kussen van natuurlijk latex gekocht ter vervanging van een oud exemplaar dat al acht jaar oud was en langzaam uit elkaar begon te vallen. Ik heb het comfort van dat laatste kussen niet teruggevonden. Het mist namelijk een beetje dikte en dichtheid. Ik denk echter dat ik er na verloop van tijd wel aan zal wennen. Verder werd de bestelling snel verwerkt en werd het product binnen de verwachte termijn verzonden. Ondanks dit verschil in comfort, dat puur aan mij ligt, raad ik dit product aan.
    Michel

    Bestelling van 4 okt 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    J'ai acheté cet oreiller en latex naturel.pour remplacer un ancien qui avait 8 ans et qui commençait à se désagréger. Je n'ai pas retrouvé le confort de ce.drnier. En effet, il manque d'un peu d'épaisseur et de densité. Cependant, je pense qu'avec le temps, je vais m'y habitué. Sinon, la commande a était rapidement traitée et l'envoi s'est passé dans les délais prévus. Malgré cet écart de confort qui ne tient qu'à moi, je recommande ce produit.
    Michel

  3. Carine F.

    14 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Zeer comfortabel en van hoogwaardige materialen.
    Hartelijk dank

    Bestelling van 29 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très confortable et matériaux de qualité.
    Merci beaucoup

  4. Anonieme klant

    13 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Voldoet aan de verwachtingen.
    7 nachten aan boord: dat is echt fantastisch

    Bestelling van 1 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Conforme aux attentes.
    7 nuits passées à bord : c'est assez fabuleux

  5. Johann M.

    13 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Na een teleurstellende ervaring bij een verkoper, bij wie we dachten een zogenaamd ‘zacht’ matras te hebben besteld, dat uiteindelijk ondanks de beloften toch te hard bleek te zijn…, heb ik besloten een nieuwe aanpak te volgen bij het kiezen van mijn matras.

    Nu vertrouw ik niet meer op marketingpraatjes en neem ik de tijd om de zaken goed te analyseren door wat onderzoek te doen.
    En zo kwam ik bij Novoly terecht.
    Ik had aanvankelijk veel matrassen getest in beddenwinkels, om er een te vinden die het beste bij mij zou passen.
    Met een prijs van 2.500 € voor de matras van mijn dromen is dat een flink bedrag!
    Ik heb die hotelmatras vervolgens onder de loep genomen om te begrijpen hoe hij in elkaar zit en waarom hij zo’n heerlijk gevoel geeft.
    Ik zal er geen doekjes om winden: wat me ertoe heeft aangezet om bij Novoly te bestellen, is enerzijds het feit dat ik vrijwel hetzelfde comfortniveau kon vinden als bij een peperdure luxematras.
    Zelf heb ik gekozen voor de 7 cm latex en we zijn uitgekomen op een Novodeep vanwege het omhullende gevoel van die 7 cm, maar ook vanwege de dynamische basis van pocketveren, die voor voldoende ondersteuning zorgt om een goede lichaamshouding te behouden.
    En dat is een schot in de roos!
    Niet alleen omdat, ook al gaat het hier niet om hoogwaardige Talalay-latex, de Dunlop-latex die jullie aanbieden gegarandeerd 100% natuurlijk is – je hoeft de matras maar even te ruiken om dat te merken.
    Het is ook een kans om een milieuvriendelijk materiaal te hebben, met een liggevoel dat dicht bij dat van Talalay ligt, tegen een scherpere prijs, en vooral dankzij een volledig natuurlijk productieproces.
    De oude matras die we hebben teruggestuurd stonk naar chemicaliën, en dat duurde meer dan een maand… Dat was echt niet prettig.
    Voor mensen met gevoelige luchtwegen is dit volgens mij een belangrijk argument dat je niet over het hoofd mag zien.

    Ik denk dat ik alles wel heb genoemd.
    De levering is goed verlopen, we kunnen nu comfortabel slapen. Wat een luxe…

    Bestelling van 7 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Suite à une déception auprès d’un vendeur, chez qui nous pensions avoir commandé un matelas dit « moelleux », qui s’est finalement avéré trop ferme malgré les promesses…, j’ai décidé d’aborder une nouvelle stratégie quant à la manière de choisir mon matelas.

    Maintenant, je ne me fie plus aux arguments marketing et je prends le temps d’analyser les choses en faisant quelques recherches.
    Et c’est en faisant cela que je suis tombé sur Novoly.
    J’avais initialement testé beaucoup de matelas dans des commerces de literie, et ce afin de trouver celui qui me conviendrait le mieux.
    À 2 500 € le matelas de mes rêves, cela fait un sacré budget !
    J’ai alors analysé ce matelas d’hôtel en question afin d’en comprendre l’anatomie et de savoir pourquoi il procurait une telle sensation.
    Je vais être cash : ce qui m’a poussé à commander chez Novoly, c’est d’un côté le fait de pouvoir retrouver quasiment le même niveau de confort qu’un matelas prestige hors de prix.
    Pour ma part, j’ai misé sur les 7 cm de latex et nous sommes partis sur un Novodeep pour le côté enveloppant de ces 7 cm, mais aussi pour sa base dynamique en ressorts ensachés, qui assure un minimum de maintien afin de conserver une certaine harmonie dans la posture.
    Et c’est pari gagné !
    Non seulement parce que même si nous ne sommes pas sur du latex Talalay haut de gamme, le latex Dunlop que vous proposez est garanti 100 % naturel, et il suffit de sentir le matelas pour s’en rendre compte.
    C’est aussi une opportunité d’avoir un matériau écologique, avec un ressenti qui peut se rapprocher de celui du Talalay, à un prix plus compétitif, et surtout grâce à un procédé entièrement naturel.
    L’ancien matelas que nous avons retourné empestait une odeur chimique, et cela a duré plus d’un mois… Ce n’était vraiment pas agréable.
    Pour les personnes qui sont sensibles au niveau des voies respiratoires, je pense que c’est un argument de taille à ne pas négliger.

    Je pense avoir fait le tour.
    La livraison s’est bien passée, nous pouvons maintenant dormir confortablement. Quel luxe…

  6. Olivier G.

    13 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Overzichtelijke website

    Bestelling van 23 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Site clair

  7. Emma M.

    12 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Heel serieus

    Bestelling van 23 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très seriex

  8. Elodie H.

    12 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Tijdige en zorgvuldige levering, vriendelijke bezorger. Het bed ziet er degelijk en luxueus uit. Komt overeen met de beschrijving op de website. Enige minpuntje: in de montagehandleiding ontbreekt er informatie; met z’n tweeën hebben we er een hele ochtend over gedaan.

    Bestelling van 31 aug 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Livraison dans les temps et soignées, bon livreur. Lit semble de bonne qualité, cossu. Conforme à la description sur le site. Seul bémol la notice de montage il manque des informations sur celle-ci, à 2 nous avons mis une bonne matinée.

  9. Laetitia G.

    10 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    De levering was later dan de op de website aangegeven termijn en er werd geen compensatie aangeboden; dat is jammer. We zijn daarentegen zeer tevreden over de kwaliteit en het draagcomfort van de producten.

    Bestelling van 6 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Retard sur le délai de livraison annoncé sur le site et pas geste commercial en guise de dédommagement c'est dommage. En revanche, nous sommes très satisfaits de la qualité et du confort des produits.

  10. Loïs B.

    10 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Zeer goede opvolging van de bestelling.

    Bestelling van 16 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Très bon suivi de commande.

  11. Victor P.

    9 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Uitstekende service.

    Bestelling van 23 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Service parfait.

  12. Régine F.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Het pakket is in goede staat aangekomen.
    Het model voldoet aan mijn verwachtingen. De koffer is ruim.
    Het in elkaar zetten duurt even; reken maar op ruim 3 uur.
    Nu nog afwachten hoe het in de praktijk bevalt, maar het lijkt van goede kwaliteit te zijn.

    Bestelling van 22 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Colis arrivé en bon état.
    Le modèle correspond à mes attentes. Le coffre est conséquent
    Le montage est un peu long, prévoir bien 3 heures,
    Maintenant à voir à l'usage, mais semble de bonne qualité

  13. Aurélie H.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en zeer snelle levering. Een bedbodem van hoge kwaliteit. Ik raad het van harte aan!

    Bestelling van 29 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Excellent rapport qualité prix et livraison très rapide. Sommier de qualité. Je recommande chaleureusement !

  14. Anonieme klant

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    TB, goede service, top product!

    Bestelling van 1 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    TB, service ok, produit impec!

  15. Morgane B.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    De levering verliep prima. Let op: het product ruikt heel, heel erg sterk, ondanks dat het al enkele dagen in de frisse lucht heeft gestaan. Er is geen gratis retourmogelijkheid, ook al is het product onbruikbaar vanwege de geur die het in de hele verdieping verspreidt. We raden dit product af.

    Bestelling van 17 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille

  16. Valentin T.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Soepele bestelling en snellere levering dan aanvankelijk verwacht.

    Bestelling van 9 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Navigation fluide et livraison plus rapide que prévu initialement.

  17. Claire M.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Ik vond de website goed opgezet; dankzij de gedetailleerde informatie bij elk product kun je ze goed van elkaar onderscheiden en een keuze maken. Maar nadat ik de bestelling had geplaatst, kreeg ik geen bevestigingsmail en had ik moeite om de klantenservice te bereiken. Het telefoonnummer is niet bereikbaar, maar de afhandeling van e-mails via het „contact“-formulier verloopt wel efficiënt (hoewel je bij zo’n duur product toch meer opvolging van de bestelling zou verwachten). De „Geverifieerde beoordelingen“ op de website hebben me echter gerustgesteld. Uiteindelijk werd mijn bestelling op tijd geleverd, en vanaf het moment dat de leverdatum werd meegedeeld, was de informatie nauwkeurig.

    Bestelling van 12 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    J'ai trouvé que le site était bien fait, les précisions apportées pour chaque produit permet de les différencier et de choisir. En revanche une fois la commande effectuée je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai eu du mal à joindre le service client. Le numéro de télphone n'est pas joignable en revanche le traitement des mails via le formulaire "contact" est efficace (mais pour un produit aussi cher on s'attend à plus de suivi dans la commande). Le sites "Avis vérifiés" m'ont rassurée neanmoins. In fine j'ai été livrée dans les temps, et à partir du moment où la date de livraison a été communiquées, les informations étaient précises.

  18. Virginie S.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Duidelijke, overzichtelijke website

    Bestelling van 13 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Clair site lisible

  19. Anonieme klant

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Het pakket is in zeer slechte staat aangekomen: de bescherming was duidelijk ontoereikend, waardoor ik behoorlijk wat tijd heb verloren met het stuk voor stuk controleren of er onderdelen ontbraken of dat er iets kapot was.
    Wat de montage betreft, kan de handleiding echt wel wat verbetering gebruiken, vooral om de positie en de richting van de te vastschroeven planken duidelijk aan te geven.
    Ten slotte laat de afwerkingskwaliteit te wensen over: de planken waren niet recht. Ik moest wat improviseren en klemmen gebruiken om ze recht te krijgen en alles vast te kunnen schroeven. Jammer, het eindresultaat kost veel te veel moeite voor een nieuw meubelstuk.

    Bestelling van 14 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Le colis est arrivé en très mauvais état : la protection était clairement insuffisante, ce qui m'a fait perdre pas mal de temps à tout vérifier pièce par pièce pour voir s'il manquait des éléments ou s'il y avait de la casse.
    Concernant le montage, la notice mérite vraiment d'être améliorée, en particulier pour identifier clairement la position et le sens des planches à visser.
    Enfin, la qualité de fabrication laisse à désirer : les planches n'étaient pas droites. J'ai dû bricoler et utiliser des serre-joints pour forcer l'alignement et pouvoir visser le tout. Dommage, le résultat final demande beaucoup trop d'efforts pour un meuble neuf.

    Antwoord van Novoly 6 okt 2026

    Goedendag,
    Het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
    Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als er een onderdeel ontbreekt of als een onderdeel defect is; wij zullen het dan vervangen.
    Het Novoly-team

  20. Michel M.

    8 okt 2026 Geverifieerde beoordeling

    Het artikel is goed aangekomen, de montage was eenvoudig. Ik ben benieuwd naar de kwaliteit van het product. Maar er ontbreekt al informatie over het uitpakken van het product (matras).

    Bestelling van 2 sep 2026

    Automatisch vertaald (oorspronkelijke taal: Frans) Origineel tonen

    Article bien reçu, montage facile. En attente de la qualité du produit. Mais déjà manque d'information sur le déballage d'un produit (matelas).