Novoly adviseert u
Persoonlijk advies op 09 72 33 27 24
Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden voordat u tot aankoop overgaat.
Stevig matras, zacht matras, natuurlatex matras, latex matras, traagschuim matras of pocketvering matras? Welke is geschikt voor mij?
Wat zijn onze levertijden? Wat is de status van mijn bestelling?
Of gewoon om u gerust te stellen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen, ons team beantwoordt graag al uw vragen.
Kantooruren:
maandag, dinsdag, woensdag en donderdag: 9:30-12:30 / 13:30-17:00
vrijdag: 9:30-12:30 / 13:30-15:30
Je kunt ook contact met ons opnemen door het formulier in te vullen in het gedeelte "Contact opnemen" onderaan de pagina of stuur ons rechtstreeks een e-mail naar het volgende adres: [email protected]
We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
10 jaar garantie
100 nachten op proef
Gratis bezorging
Gratis retourneren *
Als uw Novoly matras abnormaal zakt, vervangen wij het gedurende 10 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Bedden, bodems en matrastoppers hebben 5 jaar garantie en kussens 2 jaar.
Deze garantie is alleen geldig als de koper het product voor persoonlijk gebruik gebruikt. De garantie is niet langer van toepassing na doorverkoop. Het originele aankoopbewijs is vereist om aanspraak te maken op de garantie.
Beddengoed wordt niet gegarandeerd.
Uw proefperiode van 100 nachten gaat in op de dag dat uw matras bij u wordt afgeleverd. Als u tijdens de eerste 100 nachten beslist dat uw matras niet geschikt is voor u, nemen we het terug en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. (Briljant, nietwaar?)
We vragen alle klanten om ten minste 15 nachten op hun matras door te brengen voordat ze tot teruggave of omruiling overgaan, zodat hun lichaam de tijd heeft om zich aan te passen aan het unieke gevoel en de ondersteuning van Novoly matrassen!
Voor ander beddengoed (bed, matrastopper, kussen) bieden we een proefperiode van 30 nachten.
Beddengoed kan niet worden geretourneerd.
Laat uw Novoly matras en/of beddengoed zonder extra kosten thuisbezorgen.
We bieden ook een bezorgservice naar de kamer van uw keuze (tegen betaling).
Als uw matras u niet bevalt, kunt u contact opnemen met een van onze slaapadviseurs om te controleren of u in aanmerking komt en een gratis retourzending te regelen.
Voor ander beddengoed (bed, matras topper, kussen) is retourneren niet gratis (zie Algemene Voorwaarden).